欢迎来到成事不二堂金线原理系列课程,我是冯唐。这节课我们将要学习的主题是金线原理下的七力模型,我们将这一个主题拆成了不同的小节。首先,我们讲第一个小节与金线原理相背的七大错误。有人说我只是犯了一个男人都会犯的错误,也有一些,而是不止一些是只要是人就很容易犯的错误。特别是在解题过程中,解难过程中你都会出现常见的错误。这些常见的错误,有可能在理论上听很枯燥。
很没用。但是这些理论是经过大量实践,每一个字都有无数的坑。曾经,无数的人跳进去过。我跟大家争取用一些例子。
当然不全是我的例子跟大家。掰开了,揉碎了,讲讲这可能的七大错误,不知道错误在哪。
你犯错的可能性就更大。知道错误在什么地方,你犯错的概率会小一些,这七大错误是:
审题错误,金字塔错误,分析错误行动,错误沟通错误,人力错误,内核错误。
这七大错误总的来说就是在管自己,管团队,管事情,所谓管事情,也就是管项目。
在这三方面常见的错误管事情方面。审题错误,金字塔错误,分析错误,行动错误,沟通错误。我们有这么多围绕着某些固定的问题。好了,在处理问题的过程中,很有可能你不是只依靠一个人,不是只依靠自己。
那就存在组队,大家共同完成问题解决之路的工作。那还有一方面错误不是事情本身带的。是跟其他人相关的。管他人方面有人力错误。搭班子以及让人力发挥出最大的效能。是个艺术,是个艺术。不只是一个科学。刚才说的这一系列错误,都有很惨痛的教训。
都不是特别容易可以避免。但更难避免的能造成更大危害的。特别是在你位高权重之后。那就是内核错误。你如何知道自己如何管好自己?
都不是轻而易举的事,那么这七大错误具体是什么意思呢?我们下边。给大家一一解读。审题错误。
我从小到大。考过很多很多试,我都没具体算过,每个学期有期中考试,有期末考试。
有小学生初中,初中升高中,高中升大学,大学有大学毕业考试。考试已经成为我们日常的一部分。我在50岁之前。偶尔的噩梦往往是关于考试。考试迟到了。
没迟到,但是没带笔,没迟到,没带笔,但是打开考题。
算了,算我会的,算了,算我不会的,有一小半我能答对另外一大半。
我要蒙。合在一起,我也不知道最后能不能及格,我想考试在我们任何人生活中都是相当重要的一部分。好了。
那,大家想想。我们考试。所有的考试,我们犯的最大的错误是什么?你为什么没考好?
一个题你错了,另外一个题你又错了,你连续错了那么多题,这些错题呈现的最大的共性是什么?就是你没有花足够时间审题。
你没有审对题,在第一步的时候你就走偏了。人生输在起点,解题输在审题。如果不完全统计。
我觉得我做错的这些题里边。应该有三分之一是因为审题错误,特别是一些相对简单的题。反而是出现了审题错误,造成最后答案的错误。
比如说完全不审题上来着急,一看旁边女生已经做了半页题了,你现在才开始。上去就答,上去就写。
比如说没有审对题。匆匆忙忙读了一遍,以为自己明白了,其实跟明白还差着挺远。是是非非,一些最基本的词都没读对。比如说没有充分审题。你意识到了第一层,意识到了第一面,但有没有意识到另外一层更深一层。
以及另外几面围绕着这个题?有什么内容,人脑毕竟还是一个有机体。你再聪明,再受训练。
你还是需要一些时间反应。所以你在看题的时候,你会有冲动,赶快去做,马上去做,
现在就去做。你也要想到要留给自己多一点时间去审审题,在面你去面试的时候。我做过申请人,也做过面试申请人的面试官。
我做答题者,我作为被面试者的时候特别想马上就跑过去,马上就答这个题,马上就告诉面试官。其实这个事儿是怎么怎么怎么着,这个答案是怎么怎么着怎么着,我是这群里最聪明的人,我是这条街最靓的仔。我是未来最聪明,最能解决问题的人,这种冲动与生俱来。作为面试官的时候,我见过太多的,马上就开始答的。
连想都不想,就做判断的。认为自己足够漂亮,足够聪明,足够智慧。
他可以认识到一切完全不知道我在问他什么。我是非常开心的,看到有些被面试者。会淡定淡定淡定会停下来,哪怕十秒20秒。
在我问他问题之后。他会回问我一些问题,他会淡定的。想想自己对这个问题,是不是想周全了?
是不是运用二八原则,把80%的?可能的坑,可能的范围都想到了主考官,面试官。
希望看到。被面试者能够淡定的。沉下来多想一想。能够把问题在他头脑中。多待一会不是。
发动枪一响,你就要在百米跑。竞赛的起点上,马上就奔出去。不是的。
在审题这项事上,虽然号令枪一响,时间已经在飞跑。你要停,你要审题要花足够的时间审题。
而不是马上。跑出去对于这件事。很有可能圣经上说的那句话是适用的。在阳光之下。快跑者未必先达。
善战者未必能胜。至于为什么不胜,为什么不能先打,很有可能。一个核心原因就是审题错误。
审题不全。审题不深,审题时间不够,简而言之,就是没把问题搞明白。
比如说你有没有层层打深这个问题,问到问题的结症。你面对的问题本身是否有陷阱等等,举个例子:作为医生,进来一个病人。跟你说:医生啊。我不舒服。这个患者这么讲。
有没有错误?没有错误,我就是不舒服。但医生在这个环节如果。什么事都不做。
马上就开药,马上就手术,马上就做放疗化疗。这个医生是太差的医生,另外一个极端是问无穷无尽的问题。
完全。放弃了对二八原则的尊重,对成事学第三公理的尊重。无穷无尽的问下去。本来30分钟可以结束的问诊。
可以做的基本正确的角色。诊断以及相关的诊疗方案。你花了三个小时,你看上去是对这个患者的尊重,但是从另外一个角度。
你是对其他患者的不尊重,你是对资源的浪费,你是对效率的忽视,所以那应该干什么?
我想跟大家反复强调的就是审题本身。就是解决问题的一部分,避免审题错误也是金线原理的一部分。从刚才患者跟医生说,医生我不舒服那个问题。
如何深深的那作为我们医生的基本训练就是说。怎么不舒服啊?哪不舒服啊?不舒服多久了?这个不舒服有多强?
能不能忍受啊?你过程中做了什么处理?处理完有什么变化呢?其他你周围的人,包括你家里人。
包括你的邻居,有没有类似的不舒服?如果有,频率高不高?是不是大家都不舒服程度一样不一样?
是不是都这么难受?你看就对不舒服这件事,第一层我已经问了六七个问题了,那再打深一层,比如说。
下腹隐痛,那你还可以再多问几个问题。能不能指给我看?是哪个位置下腹?左边右边。
是靠前腹壁还是靠后壁?是比较深,还是比较表浅?这种痛。帮我形容形容。
是绞痛。持续绞痛是阵痛。多长时间了,这个痛在这个位置一直非常确定,还是在周围有游走等等,刚才说的这一切都有可能在第二个层面决定,在第三个层面如何打下去再做什么样的?检查什么样的测验都会因为这些问题的答案不同而不同。七大错误。
金线原理可能遇到的七大错误,第一是审题错误,第二金字塔错误。在你分解问题的时候,在你明确重点要分析的问题的时候。
在你要表达的时候。都多多少少离不开金字塔原理。如果你不遵守金字塔原理。不能有效的搭建金字塔,你会发现咱们描述金字塔三个最重要的方面。
都可能出问题。纵向逻辑支撑,纵向支撑,如果你逻辑思辨能力不足,你陈述的证据。
不足以支持你的结论。你想说这是一件好事,这是一个好的战略方向,但你给我的一二三到七八九点不能够说服我。
逻辑上是不清的,甚至是错误的,纵向产生不了足够的逻辑支撑力。这是金字塔错误可能之一。金字塔错误可能之二,就是在同样一个层面,同样都是一级或是二级支持论据。你没有完成,不重不漏。
什么意思?你提供的同一个层面,这些论据不足以支撑。上边的中心思想有重大的漏项。你想通过生活检点工作挣钱。
这两点就想支撑,说这是一个好老公。马上就被人破功,人家说。你生活检点。
工作挣钱。但并不意味着。你真的喜欢女生?喜欢男生也没错。你光靠生活检点。
工作挣钱不足以说明。你是个好老公,像这些不能实现不重不漏的,会出现金字塔的。第二种错误。
出现金字塔的第二种错误。金字塔错误第三种。贪多或者是。太少点,太少。
三点到九点,你连三点都不够,甚至有时候只是两点或一点。还有一个极端。贪多求全我爱举的例子。也是小时候我妈不希望我变成的那种人。吃喝嫖赌抽,坑蒙拐骗,偷打瞎子,骂哑巴,敲寡妇门,挖绝户坟。点儿太多了,有时候所谓罄竹难书,你贪多求全,你还是不能
罗列出所有一个人可能干的坏事,同理也一样,你也不可能去罗列所有一个人可能干的好事。不要贪图求全,不要追求完美。
但是也不要过分的偷懒,过分的走捷径,这才是金字塔原则应该呈现的样子。简单再总结一下。上下不能形成有效的逻辑支撑,金字塔错误一。同一个层面不能完成不重不漏,金字塔错误二。同一个层面有过多的论据,多于九个,或者只有太少的论据少于三个。
都可能是金字塔错误。分析错误:分析错误最常见,但是最难讲,因为一至具体分析的时候。
那千变万化,哪怕是同样的行业,同样的议题。不同人错,不同时间做。
不同国家做都有可能,做出不同的分析。甚至都不一定有绝对的对和绝对的错,所以我只能提示。做实际的分析是可能出现错误的。
但是我没法给你举共性太多的例子。简单的说,缺少数据或信息也缺乏估算能力。在具体分析中。
缺少并不复杂的,基本的建模能力。统计能力。就是没有足够的脑力。体力、工具、方法完成具体分析。分析错误,如果再深打一层。会出现三类重要的错误。一缺少输入。
你没有足够的数据,足够的信息完成,可以令人信服的。测算估算。第二类。
你没有足够的处理能力,脑子不够,使手上计算机太差。手上软件太少。没有建模能力。
你信息处理能力极其受限,多数所谓的高管,我见过的所谓高管。基本上是听话出活型高管。一把手怎么对他们就会怎么对一把手怎么错。
他们就会怎么错。产生不了这种足够的,大家共同在一起的分析能力。第三类是输出错误。人真是很神奇。
明明挺好的数据,挺强的大脑。最后做出的判断,产生的结论,都是错的。
而且错的离谱,本来应该向东,它就会向西,具体的例子就我有一个亲哥就是这样的,我觉得他很聪明。
他也对世间挺了解的,但常常他做出的决策。都是100%错的。我也挺佩服他的,后来我就跟他讲。
如果。你对一个大事,你又不想问我,你又有主意,有决策的时候。
你就把自己的决策写下来,然后你真正执行的时候,你就按相反的方向去做。就对了,当然现实中还有除了我哥之外的朋友。
我就不好意思举他们的名字。但你要小心,这种错误输出,错误决策,错误是存在可能的。
这种可能性。如何避免。我们之后还会细讲。一把手身边要有几个能够跟他讲实话的,多跟他唠叨唠叨。敢于建议。而一把手也要学会听劝。能劝听劝,看上去特别普通。
但在历史的长河中,在那么多公司里边。相当稀有。
我们已经讲了与金线原理相背的七大错误,第四个错误,前面我们已经讲了与金线原理相背的七大错误,第四个错误:行动错误。
问题的最佳解决方案没有和具体行动紧密结合。就是一句空话,就是一个空谈方案,或者有了非常具体的行动方案。张三,李四,王五什么时间做什么?递交什么?清清楚楚。道理也都说清楚了,但是就是迟迟不行动。不能在规定时间递交规定的递交物。
虽然说实际行动中可能遇到各种各样的突发情况,但前期制定计划时的欠考虑,比如说没有设置反馈机制,没有设置责任到人等等。
会为实际行动带来更多的潜在障碍。前期制定计划时,欠考虑是有可能的,但是如果这个计划中没有明显的弱点。
哪怕你在执行过程中遇到一些小困难,小阻碍。千千万万,不要马上就改,但另外一个极端也要避免执行的过程,如果真的遇上了大的改变,要及时停!
及时讨论,及时修正这个计划,这是一个度。这种度如何把握?就要看团队领导和团队成员。
特别是团队领导,如果在公司,那就是:一把手空谈误国,实干兴邦,坐言起行,成事到底。
第五个错误。沟通错误,未能和利益相关方达成足够的共识,缺乏反复沟通的意识。不懂得倾听别人,常常陷入无效沟通的困局,又太过在意沟通的仪式感,常常失去了沟通的时机。
沟通错误,光干不说、不交流、彼此不讨论,是有问题的。沟通其实在广义上来看也是执行的一部分。
未能和利益方达成足够的共识。你没有花时间跟相关方说好,你要干什么?为什么要这么干?特别是:你没有跟人沟通好,这么干,对对方有什么样的好处?如果有哪些潜在的不好,你也可以跟他讲,然后把弥补方案跟他说。没有完美的方案,只有最佳的方案。如果你想让人家配合你。那你要给人家提供足够的证据、足够的理由说为什么。
特别是一些难沟通的相关方。你要做的不是不去沟通,你要做的是反复沟通一次,说不清楚,两次两次说不清楚,三次。一次简单、坦诚、阳光别人不认可。那你就持续两次,三次简单、坦诚、阳光。甚至一件事、两件事、三件事持续的保持简单、坦诚、阳光的方式。甚至,你沟通不过来,你沟通不下去,你沟通不通畅,找一个他能听的人,找一个他愿意听的人,通过。这个人去沟通。
或者把这人拉在一起,大家一块儿坐下来聊聊天儿,吃吃饭。你也要有倾听的能力,懂得如何去倾听别人。
不要经常想着我、我、我、我、我。对这个问题是这么看的,这么看的,这么看的,所以我只能这么看,这么看,这么看。能把杯子里边的水倒空,你把杯子的水先倒空,先把自己的我执放下。
有可能,你的心胸会变得越来越大,你会变得越来越智慧,更加聪明。当你倾听别人的时候,要真的去听。
不要老想着自己的意见,不要陷入无效沟通的困局。在中国的经商环境,在中国的企业里。我见过沟通不足,沟通错误要远远大于过度沟通。你甚至可以假设可以认定:没有过度沟通这件事。只有沟通不足,只有沟通错误。
多说多聊,没有任何的大毛病。
第六,人力错误。总怕下属做的不够好,凡事都想亲力亲为,自己的精力得不到释放,下属的能力得不到提高,一味把问题归结于下属身上。
而没有意识到自己在布置任务时候,没能做到人岗匹配。团队的知识结构,见识和脑力不够。比如,团队成员构成单一。不够多样化,太容易形成共识,太容易形成偏见。缺乏团结、紧张、严肃、活泼的解决问题文化。人力错误,他是你员工,他是你下属。
你比他年岁大,你比他经验多,你比他看过的书多,你比他经过的事儿多。
你比他能力强,是正常的。你要做的不是事事亲为,而是有足够的耐心,能够作为一个好教练。帮助你的下属尽快提高他做事的能力,他做事的效率。磨刀不误砍柴工。你把下属的能力提升了。他将来就会做的越来越快,以及他也会把这种能力提升当成。
是自己一个重大的收获,你偶尔少给点钱,个别的时候位置晋升慢一点。他都不会拍屁股就走。另外一种常见的人类错误。
是一味把问题归结给下属,身上没有意识到自己在布置任务的时候出现很大的错误,比如说。你的下属没有能力,没有足够的资源去真正完成你交给他的任务。
再往下说,就是组队错误。你们组这个队在知识结构见识都存在缺陷,比如说团队成员年龄结构太单一。经历太单一会的知识太单一,不够多样化。太容易形成共识,太容易形成偏见。大家有可能非常努力,很开心的往一个方向走。
但不好意思,你们几个太一样了,这个方向是有问题的。最后,团队文化太追求共识。
太怕争论。缺乏团结,紧张,严肃,活泼的解决问题文化。
不好的解决问题文化能有两种呈现形式,一种,就是完全避免争论。完全追求共识。
大家波澜不惊的同意一切领导说的东西。彼此,不发表意见。特别是不发表负面意见。另外一个极端也不是好的解题文化。
就是challenge everything对任何事情都提出挑战。只要张三说的,无论对错,李四就反对,只要李四说的。
无论对错,张三就反对。只要是领导说的,我就反对,我就是个杠头。
只要是下属说的,领导就不满意。这样事情也没法往前推进,事儿也成不了,所以不能过分追求。
完完全全的不争,也不要太事事都强调一定要挑战。中间的平衡,团结,紧张,严肃,活泼是更正确的解决问题文化的样子。
七,内核错误。固执己见,固步自封。面对实施过程中的变化,不愿意或者没有勇气推翻之前的主要结论。公私不分做不到,实事求是自以为是。
不能及时发现,承认并改正自己的错误。内核错误固执己见计划已经定了,这个计划就代表了我,代表了我的威信。代表了我的威望。所以在执行过程中,只能对不能错。在执行过程中,哪怕天塌下来。
哪怕地陷进去,我还是像个二货一样,往前大踏步唱着满江红走。而且,无论别人给我提什么意见,我心里告诫自己,他们都是错的。我只要坚持就能赢得最后的胜利。我不是二,我是有坚守。我不是二,我是坚韧不拔。内核错误再往下说,除了固执己见。中二不已之外。
还有一种表现是公私不分。不能把事情搁在自己的私利之前,不能把公家的利益搁在自己的私利之前。做不到实事求是,为了自己的私利。
开始文过饰非开始搬弄是非。刚才说的两种解决问题,文化的背后底层。其实东西是一样的,原因是类似的。
什么原因就是把自己的自我,把自己的情绪,把自己的面子搁在了事情之前。他们太想说我这么说,这么做。
这么去解决问题。我的ego,我的位置,我的利益是不是受到了损害?当他过分。
遵从权威的时候,他有可能在想,这样我才能讨喜,当他过分。挑战权威的时候。
他有可能下边想法是这样才能显得我多么闪烁。这两种情况,我在工作中都见过。希望大家仔细想想,这两个极端有什么样的坏处。
希望能够。在中间形成某种平衡,把解决问题事儿搁在前头,把自己的异构利益放在后面。最后一种内核错误。
除了固执。除了自私。就是自以为是。对自己的错误。完全失去了洞察力。
只要是自己犯的,那就不是错误,我怎么可能错呢?我这么高大威猛,像我妈说的似的。
我是你妈,我怎么可能错呢?我吃过的盐比你吃过的饭都多,我走过的桥比你走过的路都多,不管怎么样。
我是你妈,所以。我不可能错。嗯。
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